“王府医院病案室羡志伟及杨美静同志工作耐心、细心,在夜幕降临时,加班为我们一次性完成了病历封存及复印工作,二人的工作态度,让我非常感动。”近日,王府医院病案室收到了这样一封言语朴实的手写感谢信。

时间回到2020年11月16日,下午四点多临近下班时,王府医院病案室来了两位病人家属,要求复印并封存患者病历。该患者病历有415页,要一页页复印、核对、盖章、封存,如此大工作量正常下班时间前肯定是做不完的,考虑到患者家属远住通州,如果第二天再次过来复印病历,意味着又要花费3个多小时在路上,加之危重的患者还需要家人照顾,为了避免患者家属二次来院,羡志伟、杨美静决定加班为患者家属一次性完成病历封存、复印等工作。

时间紧,任务重。按要求病历要一式三份,且每一页都需要与原件核对,也就是说共计需核对1245页,核对完毕确认无误后,还需要在每一页上加盖医院的章。此时夜幕已经降临,寂静的夜晚,只见羡志伟和杨美静来回飞快忙碌的身影,及不时传来的啪、啪、啪有节奏的盖章声音,经患者家属签字后,羡志伟严格按照操作规范对病历原件进行了封存。虽然羡志伟有着10多年丰富的病案室工作经验,对病案室的日常工作可以说早已轻车熟练,但一系列操作完成后,两个人还是忙到了将近晚上七点,期间羡志伟还边工作边安抚病人家属,以缓解其等待期间的烦躁和焦虑。

羡志伟说“我当时并未多想,认为这是分内之事,认真对待每一位病人,是我作为王府医院一份子应尽的义务,此次得到病人家属的认可,我既感到意外又非常高兴。”

说起病案室,对于不熟悉医院职能科室的人来说可能不大了解这份工作。病案室的工作人员每天早上负责把出院病人的病历收回、整理、装订、复印、编码及质控,同时进行查漏补缺,确保病历的完整性。当医生或医疗机构需要查询相关医疗信息数据及处理医疗事故的时候,这些病案将起到决策性的作用,并可为临床医疗、教学、科研、预防保健和医院管理服务及医疗保险、工伤鉴定、公、检、法等提供必要的信息服务。

走进病案室,好比一个大型的医学资料库,一份份病历都经过他们的努力变成了有价值的医学信息,这都功归于这些在平凡岗位上默默发光发热的“病案人”,因为责任,更是因为对这一职业的敬畏,他们在别人看不见的地方努力付出,日复一日的重复着这样的工作,用最基础的人力完成医学资料采集并加工成医学信息的工作,用真心换真情,为每一位患者提供暖心服务,以青春换无悔,为医院的病案管理工作默默奉献力量。他们是病案人,也是王府人!